Правила посещения мероприятий,

1. Право посещения мероприятия дают:

     –  билет, в котором указаны соответствующие дата и время начала мероприятия;

     –  абонемент на серию концертов, включающую данный концерт.

2. При покупке билета (абонемента) необходимо проверить дату, время, название мероприятия и нахождение места в зрительном зале в соответствии с планом мест.

3. На вечерние мероприятия, начиная с 18:00 ч., допускаются дети с 5-летнего возраста при наличии отдельного полного билета. Зритель имеет право не приобретать отдельный билет на детское мероприятие для детей младше 5 лет (ребенок сидит на руках у родителей).

4. На детские мероприятия сопровождающие взрослые должны иметь билет.

    Как подготовить ребенка к посещению филармонии

5. Вход зрителей в филармонию открывается за 1 час до начала концерта. Вход в зрительный зал - за 20 минут до начала.

6. Вход в зрительный зал после третьего звонка строго запрещен. Если вы опоздали, свои места вы сможете занять только во время антракта.

7. Вход в зрительный зал в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических средств категорически запрещен.

8. Запрещается вносить в зрительный зал еду и напитки (в т.ч. безалкогольные), оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики), бьющиеся и колющие предметы, крупногабаритные вещи.

9. Во время проведения мероприятия категорически запрещается ходить по залу.

10. Фото-видеосъемка в залах и фойе филармонии без разрешения администрации запрещена.

11. Зритель обязан сохранять билет до окончания мероприятия и предъявить его администратору или контролеру филармонии по первому требованию.

12. Мобильные средства связи после 3-го звонка зритель обязан отключить.

---

---

 

Правила возврата (обмена) билетов в ГАУК ВО «Владимирская областная филармония» разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (далее - Основы законодательства РФ о культуре) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».

Правила и условия возврата билетов, абонементов и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов

1. В случае отмены мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 10 дней со дня несостоявшегося мероприятия, с возмещением 100% стоимости.

2. В случае переноса мероприятия билеты принимаются к возврату в течение 3 дней со дня несостоявшегося мероприятия, с возмещением 100% стоимости.

3. В случае замены основного исполнителя или существенного изменения программы (на половину и более от продолжительности объявленной ранее программы) билеты принимаются к возврату не позднее, чем в день концерта с возмещением 100% стоимости.

4. Во всех остальных случаях потребителю возвращается 100% от стоимости билета не позднее, чем за одни сутки до объявленной даты мероприятия (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта). В день концерта билеты возврату не подлежат.

6. Абонементы на концертные серии возврату не подлежат. Администрация оставляет за собой право замены программ и исполнителей, а также переноса концертов, входящих в абонемент. Пропущенные по вине зрителя концерты возмещению не подлежат.

7. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые мероприятия) за счет средств юридических лиц, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу филармонии не подлежат.

8. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов   с неповрежденным контролем.

9. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются, деньги не возвращаются.